Politique de confidentialité
Na Clementine Paris, a sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em nosso site.
1. Quais informações coletamos?
Como o site utiliza WordPress e WooCommerce, coletamos informações de diferentes formas:
- Informações de Compra: Ao realizar um pedido, solicitamos seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito/débito via processadores de terceiros), e-mail e número de telefone.
- Informações de Conta: Se você criar uma conta, armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e histórico de pedidos para facilitar futuras compras.
- Comentários e Avaliações: Quando os visitantes deixam comentários ou avaliações de produtos, coletamos os dados exibidos no formulário, além do endereço IP e dados do navegador para auxiliar na detecção de spam.
- Cookies: Utilizamos cookies para rastrear o conteúdo do carrinho enquanto você navega no site e para melhorar sua experiência de usuário.
2. Por que coletamos esses dados?
Usamos as informações coletadas para:
- Processar pedidos: Gerenciar pagamentos, organizar o envio e fornecer faturas ou confirmações de pedido.
- Comunicação: Responder a dúvidas, fornecer suporte ao cliente e enviar atualizações sobre o status do pedido.
- Melhoria do Site: Analisar como os usuários interagem com o site para otimizar a experiência de compra.
- Segurança: Proteger nossa loja contra fraudes e acessos não autorizados.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Para operar com eficiência, compartilhamos seus dados com parceiros essenciais:
- Processadores de Pagamento: (Ex: PayPal, Stripe, Mercado Pago) para processar transações financeiras.
- Serviços de Logística: (Ex: Correios, transportadoras) para que seus produtos cheguem ao endereço correto.
- Ferramentas de Análise: (Ex: Google Analytics) para entender o tráfego do site.
Nós nunca vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing.
4. Por quanto tempo mantemos seus dados?
- Dados de Pedidos: Guardamos informações de compras por tempo suficiente para cumprir obrigações legais, fiscais e de garantia.
- Contas de Usuário: Armazenamos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento.
5. Seus Direitos
De acordo com a legislação vigente (como a LGPD), você tem o direito de:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
- Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
- Solicitar a exclusão (« direito ao esquecimento ») de seus dados pessoais, exceto quando formos obrigados por lei a mantê-los.
- Retirar o consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.
6. Segurança
O site clementineparis.net utiliza certificados SSL (Secure Socket Layer) para garantir que todos os dados transmitidos entre seu navegador e nosso servidor sejam criptografados. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
7. Alterações
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulamentares.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco:
- E-mail: info@clementineparis.net
- Endereço: 231, rue Saint-Honoré – 75001 | PARIS
